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Mener et pratiquer les différents types d’entretien

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Mener et pratiquer les différents types d’entretien
Mener et pratiquer les différents types d’entretien

Objectifs

  • Définir le besoin d’un entretien
  • Préparer efficacement un entretien en fonction de l’objectif
  • Réaliser les entretiens avec diplomatie, tact et attention

Programme

Partie 1

  • Utilités des différents types d’entretien de management
  • L’entretien d’évaluation pour faire progresser
  • Autres entretiens : Objectifs, délégation, motivation, félicitation, recadrage, « dire non », demandé par le collaborateur
  • L’organisation d’un entretien : Environnement, planification
  • Les phases de l’entretien : cadrage, déroulement, à l’issue

Partie 2

  • L’alternance des postures : Produire, faciliter, réguler
  • Dosage entre l’écoute active, la reformulation, le questionnement
  • 3 articulations d’un entretien : Introduction, transitions, conclusion
  • Les questions à se poser avant pour la préparation
  • Les questions après l’entretien pour s’auto-évaluer
  • La juste formalisation pour suivre et archiver les entretiens

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