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Objectifs

  • Utiliser un outil simple pour analyser les causes des dysfonctionnements de manière participative
  • Utiliser la technique « Ishikawa » au service du management par le visuel des actions de progrès
  • Mener une action collective de recherche des causes et des solutions à des problèmes, directement sur le terrain

Programme

Partie 1

  • Définition du CEDAC : Cause & Effect Diagram with Addition of Cards Utilités du CEDAC
    • Dans la résolution de problèmes
    • Dans la communication sur le terrain
  • Les fondamentaux sur le diagramme de causes à effets Ishikawa
  • Le fonctionnement du CEDAC
    • Les règles de mise en place d’un CEDAC
    • Les principes de fonctionnement
    • Les cartes à mettre en place
    • Le management visuel nécessaire
    • La logique visuelle et les codes couleurs

Partie 2

  • L’animation du CEDAC et le management par le visuel
    • Lancement d’une démarche CEDAC
    • Déroulement et rythme d’une animation CEDAC
    • Les filtres à opérer sur les suggestions
    • Les résultats possibles
    • Le périmètre et les limites de l’outil
    • Les actions à déployer et le suivi
  • Les outils au service du CEDAC
    • Le recueil de suggestions
    • La créativité
    • La résolution de problèmes
  • Synthèse sur le CEDAC dans une démarche de progrès

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