01
Module 01
Assumer les rôles et missions du Manager de proximité
1 jour
Accueil Actualités Parcours de formation Managers de proximité chez WESCO
Découvrez le partage d’expérience de l’entreprise WESCO pour qui nous avons réalisé une formation pour leurs managers de proximité en ateliers de production. L’enjeu pour les équipes de WESCO portait sur divers sujets tels que la posture de manager à adopter, la gestion et la motivation des équipes ainsi que l’alignement de chaque partie prenante. En réponse à ce besoin, c’est un parcours de 4 jours de formation qui a été co-construit, avec une approche très pratique pour favoriser la transposition rapide des apprentissages sur le terrain.
WESCO est une entreprise industrielle française spécialisée dans la conception et la fabrication d’équipements et de mobilier dédiés à la petite enfance, notamment pour les crèches, écoles maternelles et structures d’accueil. Fondée en 1975, elle s’est progressivement imposée comme un acteur de référence sur son marché. L’entreprise propose une large gamme de produits alliant sécurité, pédagogie et ergonomie, avec une forte orientation vers l’innovation et la qualité.
De janvier à mars 2026, ce sont des managers de proximité qui ont suivi les 4 jours de formation. Ayant des profils de production, de logistique, d’assemblage ou de confection avec une forte présence terrain, c’est un rythme de 1 jour de formation toutes les 2 semaines qui a été mise en place afin de favoriser l’appropriation du contenu et la prise de recul.
Un déroulé pensé dans le temps : chaque séquence laisse aux participants deux semaines pour expérimenter, prendre du recul et revenir avec du concret à partager.
Ludivine MURZEAU, chargée de Ressources Humaines chez WESCO, nous partage son retour d’expérience à l’issue du parcours de formation Manager de Proximité :
Pourquoi cette intervention était-elle nécessaire pour l’organisation de WESCO ?
« Nous souhaitions doter nos managers de proximité d’outils complémentaires pour les accompagner dans leur rôle. En première ligne auprès des collaborateurs, ils doivent à la fois maintenir un lien de proximité tout en relayant les valeurs et la politique de l’entreprise. Il était donc essentiel de clarifier les attentes de la direction à leur égard et de leur apporter des solutions concrètes pour faire face à des enjeux RH du quotidien : absentéisme, motivation, gestion des conflits, positionnement managérial, etc. »
Comment avez-vous vécu le déroulement de cette intervention ?
« Trouver une formation pertinente et engageante représentait un véritable enjeu, compte tenu des plannings chargés de nos managers. Il était important qu’ils perçoivent rapidement une valeur ajoutée, et cela a été le cas. L’intervention de Fabien Richard, fort d’une solide expérience en production, a facilité l’adhésion grâce à un discours concret et en phase avec leur réalité terrain. La progression pédagogique était cohérente, chaque thématique s’inscrivant dans la continuité de la précédente. Par ailleurs, l’adaptation du contenu au fil des sessions pour répondre aux besoins exprimés par les participants constitue un réel point fort. »
Comment avez-vous embarqué les équipes tout au long de l’intervention ?
« La formation a favorisé la création de liens entre des managers partageant des problématiques similaires, mais n’ayant pas nécessairement l’habitude de travailler ensemble. Cela a également contribué à harmoniser les pratiques. Les participants ont pu mettre en application leurs acquis au fur et à mesure, directement sur le terrain, puis échanger avec le formateur lors des sessions suivantes, ce qui a renforcé l’ancrage des apprentissages.«
Quelles pratiques du quotidien ont changé après ce parcours de formation ?
« Les échanges avec les équipes sont devenus plus sereins et constructifs. Les managers ont également amélioré leur organisation, notamment dans la gestion du temps entre les sollicitations opérationnelles en atelier et leurs autres responsabilités.«
Que voyez-vous sous un angle différent après cette intervention d’EliteOrga ?
« Les participants ont pris davantage de recul sur leur posture et sur l’importance de la communication, de l’écoute et de l’anticipation dans la gestion des situations du quotidien.«
Quelles sont les perspectives après cette intervention dans ou en dehors de ce périmètre ?
« Nous avons engagé la mise en place du « point 5 » sur l’ensemble des équipes de production afin de renforcer l’implication des collaborateurs et améliorer la communication autour des informations clés.À plus long terme, l’objectif est de poursuivre l’accompagnement des équipes via des points de suivi sur l’utilisation des outils, de former d’autres managers et, pourquoi pas, de faire intervenir à nouveau Elite Orga pour un accompagnement personnalisé sur le terrain. »
Fabien RICHARD, Expert EliteOrga, a formé les managers de proximité WESCO tout au long de leurs 4 jours de parcours. Il nous partage la clé de la réussite de cette intervention :
« La clé du succès de cette intervention à été la transposition sur des cas concrets et des jeux de rôles pour mieux appréhender la posture et les bons reflexes. Les apprenants ont fortement apprécié les supports pour les accompagner dans l’avenir. »
Nous construisons chaque parcours en nous appuyant sur nos expertise multi-domaines afin de composer la recette de formation la plus complète tout en garantissant un apprentissage concret et progressif alternant apports théoriques, mise en pratique et accompagnement pour une transposition efficace des compétences sur le terrain. Découvrez nos parcours métier ci-dessous :
Retrouvez l’ensemble de nos partages d’expériences clients : transformations Lean, parcours de formation sur-mesures, mise en place de nouvelles solutions d’organisations… Des récits complets de nos interventions avec des résultats chiffrés, à découvrir en cliquant ici :
Découvrir les retours d’expérienceVous avez une question particulière ? Vous souhaitez des renseignements ? Envoyez-nous un message ou appelez-nous !
Envoyez-nous un message ou appelez-nous !