Formation Les fondamentaux de la qualité

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Formation Les fondamentaux de la qualité
Formation Les fondamentaux de la qualité

Le mot du formateur

François RINQUIN

Consultant Formateur chez EliteOrga

Cette formation vous permettra de mieux comprendre la place centrale de la qualité dans votre entreprise, ces outils principaux et le lien qu’elle peut avoir avec les différents services pour vous mener à la réussite !

Objectifs de la formation

  • Appréhender les enjeux, le rôle et les missions de la qualité au sein de l’entreprise
  • Comprendre son propre rôle vis-à-vis de la qualité

Prérequis

  • Aucun prérequis nécessaire pour cette formation

Programme de la formation Les fondamentaux de la qualité

Partie 1

  • La qualité opérationnelle
  • Enjeux, rôle, périmètre
    • Niveaux de maturité
    • Définitions, outils
  • Le système de management de la qualité
    • Rôle, périmètre, enjeux
    • La satisfaction du client
    • De la stratégie à l’opérationnel
    • Outils
  • Synthèse
    • Eléments de base de la culture qualité
  • Identifier son propre rôle
    • Attentes des clients internes
    • Maturité
    • Missions liées à la fonction

Toutes nos formations sont susceptibles d’être financées par l’OPCO de votre entreprise. Contactez-nous pour plus d’informations.

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