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Améliorer la communication interne

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Améliorer la communication interne
Améliorer la communication interne

Objectifs

  • Définir une stratégie de communication interne
  • Appréhender la communication interne comme outil de motivation
  • approcher dirigeants et salariés pour une meilleure écoute bilatérale
  • Répondre aux attentes des collaborateurs en matière d’information

Programme

Partie 1

  • Les enjeux de la communication interne
  • Les différents outils existants et leur utilité relationnelle
  • Le choix d’une stratégie de communication selon le contexte
  • Le processus et la construction de l’information autour de 5 postures
  • Communication et changements collectifs

Partie 2

  • 6 grands principes en matière de communication
  • Communication et relations interindividuelles
  • Les 4 pièges à éviter
  • L’importance de la boucle managériale
  • Le rôle informationnel du manager : observateur, diffuseur, porte-parole
  • Les 3 critères essentiels pour une communication efficace et convaincante

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