Une méthodologie 8D – QRQC structurée et simple permet de traiter les dysfonctionnements dans les ateliers, dans les magasins et tous les services connexes.
Objectifs de la formation
Apprendre une méthodologie pour résoudre les problèmes
Appréhender le bon outil pour trouver les causes racines
Résoudre 80 % des problèmes quotidiens en équipe sur le terrain
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour cette formation
Programme de la formation La résolution de problème avec le 8D-QRQC
Partie 1
Définition et utilité des outils de résolution de problème
Les origines du QRQC
Le principe des 3 réels
La mise en œuvre du QRQC (Quick Response Quality Control)
La définition et l’intérêt de la démarche
Les trois niveaux d’intervention
Le rôle et la responsabilité des participants
Les règles fondamentales en 6 étapes
La méthodologie 8D au service du QRQC
Les 8 Disciplines en français
Le déploiement de la méthodologie
Partie 2
Les outils de résolution de problème associés au 8D – QRQC
Analyse de Pareto
Diagramme Ishikawa et AMOPAC
Brainstorming
Critique constructive « QQOQC »
Les 5 Pourquoi
Pour chaque outil abordé :
Définition et objectifs
Problèmes à traiter et déroulement de l’outil
Le tableau de travail et de communication 8D – QRQC
La trame type de 8D – QRQC
L’animation et le mode de fonctionnement au quotidien
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