Piloter un service avec le management visuel

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Le mot du formateur

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Hervé FAUSTINE

Directeur de Projets Associé chez EliteOrga depuis 2009

Venez vous former pour maîtriser le management visuel et son animation au quotidien grâce aux rituels de communication. A travers le tableau de bord, devenez pilote de la performance de votre service !

  • Identifier les indicateurs clés pour l’analyse des activités d’un secteur ou d’un service
  • Définir le fond et la forme des indicateurs et la structure du management visuel
  • Exploiter le tableau de bord pour communiquer et animer la performance

Programme

Partie 1

  • Réflexion sur les activités à piloter dans le secteur/service
  • Intégration de l’approche QCDHE dans le raisonnement
    • Qualité, Coût, Délais, Hommes, Environnement
    • Indicateurs qualitatif et quantitatif

Partie 2

  • Structuration d’un tableau de bord
    • Hiérarchisation et structuration du tableau de bord
    • Formalisation des supports de management visuel
    • Implantation dans le service
    • Aménagement de la zone
  • Animation et communication
    • Les rituels de communication
    • Les variantes pour dynamiser le quotidien
    • Fréquences des mises à jour et animation
    • Evolution continue du tableau de bord

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